Política de Venta y Compra

  • Calidad e Ingredientes: Elaboramos nuestros productos con más de un 85% de ingredientes naturales (avena integral, frutas y verduras frescas) para ofrecerte un balance perfecto entre salud, sabor y textura.

  • Proceso de Compra: Los pedidos se realizan directamente a través de nuestro sitio web, líneas de atención y número telefónico.

  • Confirmación de Pedidos: Para asegurar la máxima frescura, cada pedido se procesa y confirma una vez registrado el pago correspondiente.

  • Formas de Pago: Aceptamos pagos en efectivo, transferencias

    Política de Espera y Entrega.

  • Elaboración al Momento: Para conservar sus propiedades y frescura natural, preparamos tus desayunos al instante o bajo programación previa.

  • Tiempo Estimado de Espera: El tiempo de preparación e inspección de calidad es de 10 a 20 minutos para pedidos en domicilio.

  • Tolerancia en Entregas: En recolecciones o envíos a domicilio, contamos con un margen de tolerancia de 10 a 15 minutos sobre la hora acordada para garantizar que recibas tu pedido en su punto ideal.

  • Cambios y Cancelaciones: Se pueden solicitar modificaciones o cancelaciones con un mínimo de 30 minutos de anticipación antes de iniciar la preparación

Cadena de Valor 

1. Actividades primarias
Logística interna
Consiste en recibir, revisar, seleccionar y almacenar los ingredientes necesarios para preparar los desayunos. Entre ellos se encuentran avena, frutas, espinacas, productos de arroz, yogur, granola, jamón de pavo, queso panela, tomate y lechuga romana. Se verifica que los ingredientes estén frescos, en buen estado y se conserven adecuadamente.

Operaciones o producción
Es la preparación de los alimentos. Se lavan y desinfectan las frutas y verduras, se mezclan los ingredientes y se elaboran los hot cakes de avena de manzana, fresa, plátano y espinacas. También se preparan los panes de arroz, las tortillas de avena, los yogures con granola y los sándwiches. Durante esta etapa se cuida la higiene, el sabor, la presentación y el tamaño de las porciones.

Logística externa
Consiste en empacar, organizar y entregar los pedidos a los clientes. Los alimentos se colocan en envases limpios y adecuados para conservar su calidad. Se preparan los pedidos completos y se entregan en el lugar acordado o directamente en el punto de venta.

Marketing y ventas
La empresa da a conocer sus productos mediante recomendaciones, carteles y publicaciones en redes sociales. Se muestran fotografías, sabores y precios para atraer clientes. También se pueden ofrecer paquetes de desayuno, promociones y opciones variadas para que cada persona elija los alimentos que prefiera.

Servicio al cliente
Se atienden las dudas, comentarios y sugerencias de los consumidores. Se procura ofrecer un trato amable, entregar los pedidos correctamente y recibir opiniones para mejorar los productos. También se pueden tomar en cuenta solicitudes de ingredientes o combinaciones, siempre que sea posible prepararlas.

2. Actividades de apoyo
Infraestructura de la empresa
Incluye la organización y administración del negocio, el control de ingresos y gastos, la planificación de compras, el registro de ventas y la toma de decisiones para que la empresa funcione correctamente.

Gestión de recursos humanos
Consiste en organizar las tareas del personal, asignar responsabilidades y promover la capacitación en preparación de alimentos, higiene, atención al cliente y manejo seguro de los ingredientes.

Desarrollo tecnológico
Se utilizan herramientas y equipos que facilitan el trabajo, como licuadoras, batidoras, estufas, refrigeradores y utensilios de cocina. También pueden emplearse hojas de cálculo o aplicaciones para registrar pedidos, inventarios, costos y ventas.

Abastecimiento o compras
Se buscan proveedores confiables y se compran ingredientes frescos y de buena calidad a precios convenientes. Se comparan costos y se revisa que los productos cumplan con las necesidades de la empresa para evitar desperdicios.

3. Valor que ofrece la empresa
Nuestra empresa agrega valor al ofrecer desayunos variados, prácticos y preparados con ingredientes como avena, frutas, verduras, yogur y granola. La variedad de productos y sabores permite que los clientes tengan diferentes opciones para comenzar el día. Además, cuidamos la higiene, la frescura, la presentación y la atención para brindar una buena experiencia de compra.